Die Therme Meran kann auf ein erfolgreiches 2007 zurückblicken. Die Kennzahlen für das 2. Betriebsjahr der Therme Meran zeigen, dass sich die Therme zu einem beliebten Ort der Gesundheit und Entspannung für Einheimische und Gäste entwickelt hat. Die Therme Meran hat Tausende von Menschen in die Kurstadt gelockt und mit verschiedenen weiteren Partnern einen wesentlichen Beitrag dazu geleistet, dass Meran an touristischer Attraktivität gewonnen hat und sich zunehmend zu einer Ganzjahresdestination entwickelt.
„Die Therme Meran konnte 2007 insgesamt 355.931 Besucher verzeichnen, das ist ein Tagesdurchschnitt von 975 Personen. Im Plan war im dritten Betriebsjahr - also 2008 - eine Besucherzahl von 350.000. Nun haben wir dieses Ziel ein Jahr früher erreicht“, freut sich Andreas Cappello, der Präsident der Therme Meran. 2006 waren es 315.779 Besucher, d.h., dass 2007 rund 40.000 zusätzliche Besucher die Therme Meran besucht haben. Das ist eine Zunahme von 12,7 %. Die Besucher sind je zur Hälfte Einheimische und Gäste. Die meisten Besucher verweilen in der Thermenlandschaft im Schnitt zwischen 2 und 3 Stunden. Auch die Pools mit dem Thermalwasser vom Vigiljoch sind bei den Besuchern sehr begehrt.
Im Sommer ist die Therme aufgrund der Poollandschaft im Thermenpark sehr beliebt. Hier kann die Therme einen Besucherdurchschnitt von 1.127 pro Tag aufweisen. Im Winter sind es im Schnitt 882 Personen, welche die Therme pro Tag besuchen. Dabei hat sich als meistbesuchter Tag im Sommer der 15. August 2007 mit 2.396 Besuchern und im Winter der 30. Dezember 2007 mit 1.887 Personen erwiesen. Gesundheits- und Wohlfühlbereich zunehmend beliebter
Auch das Spa & Vital Center kann mit insgesamt 24.497 Anwendungen einen guten Erfolg verzeichnen. Das sind im Durchschnitt 67 Anwendungen pro Tag. Ein Kunde hat im Schnitt 3 Anwendungen genossen, d. h. die Mehrheit der Kunden greift mehrmals auf das Angebot des Spa & Vital Centers zurück. Den größten Zuspruch erhielten Massagen, wie die Aromaölmassage mit Südtiroler Essenzen sowie die klassische Massage, das Sissi Molkebad, Fangobehandlungen ebenso wie das Weintrauben-Ölbad. Ähnlich gut sind die Kennzahlen im Fitness Center mit ca. 800 aktiven Mitgliedern. Hier ist zu bemerken, dass die Nachfrage nach den Kombi-Abos Fitness & Therme und nach den Jahres-Abos zugenommen hat.
Auch die Nachfrage nach medizinischer Betreuung hat deutlich zugenommen. So wurden 2007 10.610 Radon-Inhalationen durchgeführt; 2006 waren es 6.366. Der Grund der Zunahme liegt daran, dass die Kosten für diese spezielle therapeutische Anwendung seit Juni 2006 aufgrund einer abgeschlossenen Konvention vom öffentlichen Gesundheitsdienst getragen werden. Die sonstigen Angebote im Bereich der Sportmedizin, Orthopädie und Dermatologie erfreuten sich genauso einer regen Nachfrage und könnten in Zukunft im Sinne eines medizinischen Kompetenzzentrums weiter ausgebaut werden.
Rundum-Service gefragt
Familien wissen die Kinderbetreuung in der Therme Meran sehr zu schätzen. Im Kinderhort wurden 2007 3.366 Kinder beaufsichtigt, d.h. die Nachfrage hat deutlich zugenommen. Das Kombiticket mit den Gärten von Schloss Trauttmansdorff ist sehr beliebt. Auch das Kombiticket mit dem Skigebiet Meran 2000 wird gut angenommen. Der Thermen Shop wird von den Gästen gerne besucht. 2007 wurden 14.511 Bademäntel und Handtücher verliehen. Diese Zahlen zeigen, dass viele Gäste sich ganz spontan für einen Thermenbesuch entscheiden. Umso wichtiger ist es, dass im Thermen Shop alle notwendigen Badeutensilien erhältlich sind. Auf dem Thermenplatz waren 2007 verschiedene Veranstaltungen zu Gast oder wurden von der Therme Meran selbst organisiert: So fand unter großem Zuspruch ein Gesundheitsfest, ein Straßenkünstlerfestival, eine Ausstellung von Oldtimern usw. statt. Auch der Eislaufplatz mit Rahmenprogramm zur Zeit des Meraner Advents war gut besucht. 2007 nutzen 7.000 Eisläufer den Platz unter freiem Himmel, 2006 waren es 5.000. Nicht zuletzt erfreuen sich auch die monatlichen Vorträge zu Gesundheitsthemen von der Thermenärztin Dr. Gudrun Gschwendt reger Nachfrage.
Internationale Bekanntheit fördern
Damit die einzige Therme Südtirols über die Grenzen hinaus noch bekannter wird, pflegt die Marketingabteilung der Therme Meran regen Kontakt mit internationalen Medien. 2007 gab es mit 120 internationalen Journalisten eine Zusammenarbeit, welche zum Großteil die Therme Meran persönlich besichtigten. Im Ausland wird die Medienarbeit in enger Kooperation mit der Marketing Gesellschaft Meran (MGM) organisiert. Als besonderer Gast konnte die Miss Schweiz begrüßt werden, welche in der Therme ein Fotoshooting für die COOP-Zeitung absolvierte. Weiters gab es ein Fotoshooting mit Nalini Bikewear, TV-Aufzeichnungen für die Sendungen „Mela verde“, „Sereno variabile“, „RTL Spendenmarathon“ und „Festa italiana“. Folgende Medien haben unter anderem über die Therme Meran berichtet: Spiegel Special, Freundin, ADAC Reisemagazin, Donna moderna, Anna, Marie Claire bellezza, Viaggi di Repubblica, Dove, Silhouette Donna und Starbene. Der Fokus der PR-Maßnahmen lag stehts auf Frauenzeitschriften, Reisemagazinen, Lifestylemedien, Architekturzeitschriften und Gesundheitsmagazinen. Unterstützung im Bereich des Marketing erhielt die Therme Meran von den 242 Partnerbetrieben. Diese haben das Angebot der Therme in ihr eigenes integriert und werben so ebenfalls für die Therme über die Grenzen hinaus.
Ziele & Ausblick 2008
Für das laufende Jahr ist eine noch engere Kooperation mit der MGM geplant. Die Therme Meran unterstützt hier finanziell gemeinsame Marketingaktionen, welche das Burggrafenamt im In- und Ausland als Ganzjahresdestination bekannter machen soll. Außerdem sollen die Kooperationen mit den Partnerbetrieben und den Tourismusvereinen weiter vertieft werden. Vor allem können Gasthöfe und Hotels vermehrt das Thermenangebot als Bereicherung für das eigene Angebot nutzen. Wichtige Zielgruppe für den Sommer 2008 sind die Familien: Hier ist der Ausbau des Kinderangebots sowie eine Erweiterung der Anlagen geplant. Einen weiteren Schwerpunkt stellt das Angebot des Spa & Vital Centers dar, wo ab Mai ein Ausbau der Anwendungen mit Südtiroler Rohstoffen geplant ist. Im Fitnessbereich sind eine Kooperation mit Sportmedizinern und Ärzten sowie verschiedene Vorträge, Outdoor-Aktionen und der Ausbau des Pilates-Trainings auf dem Programm. Durch die vor allem im Energiebereich steigenden Preise wird auch die Therme Meran ab Mai 2008 eine mäßige Anpassung der Eintrittspreise durchführen müssen. Günstige Mehrfachtickets für Einheimische sind jedoch wesentlicher Bestandteil des Angebots. Auch sind eine günstige Saisonkarte im Vorverkauf sowie der Ausbau der Kombitickets geplant.
Bild 1: v.l.n.r.: Rainer Schölzhorn (Präsident der Kurverwaltung), Roberto Ragazzi (Vizepräsident Therme Meran), Adelheid Stifter (Direktorin Therme Meran), Andreas Cappello (Präsident Therme Meran), Thomas Aichner (Geschäftsführer Marketinggesellschaft Meran)
Bild 2: Badehalle Therme Meran