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Expertise

Aus der Praxis für die Praxis

Das Studium der Betriebswirtschaftslehre, verschiedene Jobs als Arbeitnehmerin im Bank- und Schulwesen, in der Südtiroler Landesverwaltung, in der Personalwirtschaft, als Imagebeauftragte in einem Verband sowie meine Arbeit auf der Weltausstellung EXPO 2000 und nicht zuletzt die jahrzehntelange Erfahrung als selbständige PR-Beraterin und Trainerin prägen mich.

Zielgerichtets Organisieren, effizientes, strategisches Arbeiten rund um und mit Menschen, das Vermitteln von Wissen und nicht zuletzt das Schreiben sind meine Leidenschaft.

Demnach finden sich unten einige meiner Veröffentlichungen.

Der Erker - Wipptaler Bezirkszeitung 02.03.2026

Gartearbeit gegen Stress

Der Erker - Wipptaler Bezirkszeitung 28.11.2025

Stressfrei durch die Weihnachtszeit

HGV-Zeitung 27.11.2025

Der gute Ton am Telefon

Südtiroler Wirtschaftszeitung 14.-27.11.2025

Kommunikation im Stresstest

Dolomiten Markt Beilage 28.06.-05.07.2025

Stress am Arbeitsplatz - Dampf raus!

Pustertaler Zeitung 01.01.2023

Mit guter PR zur starken Arbeitgebermarke

Der Erker - Bezirksblatt Wipptal 03.08.2022

Stressfrei durch den Schulalltag

Pustertaler Zeitung 01.01.2022

Stressfrei durch das Bewerbungsgespräch

4-teilige Serie Sonntagszeitung Zett 05.12.2021-16.01.2022

Stressfrei durch die Weihnachtszeit

5-teilige Artikelserie in der Sonntagszeitung ZETT 04.07.-29.08.2021

Stressfrei in den Urlaub

Gemeindeblatt Deutschnofen, Welschnofen und Aldein 03.03.2021

Stress - die Dosis macht das Gift

Südtiroler Wirtschaftszeitung 12.02.-04.06.2021

9-teilige Artikelserie - Stressmanagement - es gibt immer Wege aus dem Stress

Südtiroler Wirtschaftszeitung 11.09.2020

Der Termin mit mir selbst - vom Management der Zeit
Zertifikat lt. Iso-Norm 17024

Zertifikat als akkreditierte Fachtrainerin nach ISO/IEC 17024

Ich bin im Besitz des Personenzertifikats von SystemCERT Österreich. Das Personenzertifikat auf Basis der internationalen Norm ISO/IEC 17024 ist Gütesiegel für mein Fachwissen und Garant für:

  • Bestätigung einer aktuell gültigen Kompetenz (= Wissen + Können)
  • international anerkanntes Qualitätskriterium
  • besitzt weltweite Gültigkeit
  • Überwachung und Rezertifizierung (Nachweis stetiger Weiterbildungen und Berufspraxis im Gültigkeitsrahmen von 3 Jahre gemäß den Vorgaben der ISO/IEC 17024)

Inhouseseminar "Der gute Ton am Telefon" lvh

Liebe Silvia,

vielen, lieben Dank für das gestrige Training zum guten Ton Am Telefon. Ich habe sehr viel mitnehmen können: nicht nur zum Telefonmanagement, sondern auch generell zum Umgang mit Menschen und mit einem selbst. Danke auch für die lockere und offene Atmosphäre, Beispiele und interessante Gespräche zwischendurch. Wie Du im Bild sehen kannst, habe ich heute als allererstes meinen Arbeitsplatz telefonier-freundlich organisiert. Das Wichtigste ist jedoch, dass Du mir die Angst vor dem Telefonieren genommen hast. Es klingt verrückt, aber ich freue mich jetzt, wenn das Telefon klingelt und ich das Gelernte einsetzten und üben kann.

Milli

Seminar „Professionell präsentieren“

Diese Fortbildung mit Silvia Schroffenegger war sehr kurzweilig und keine „Schubladenpräsentation“, sondern konsequente Abarbeitung der gestellten Erwartungshaltungen. Silvia hat ein ausgeprägtes Gespür für das Befinden der Gruppe (Pausen nicht nach der Uhrzeit, sondern nach den Bedürfnissen und der Aufnahmefähigkeit der Gruppe). Die Gruppen- und Denkarbeiten waren dann wo es sonst leicht einen “Durchhänger“ gäben könnte. Es gab praktische Beispiele und Übungen, bei denen die Authentizität eines jeden Kursteilnehmers gefördert wurde.

Josef Vieider
Technischer Leiter Bautechnik

Vielen Dank, für die Unterlagen und dafür, dass sie wie ein "neuer Besen" durchs Haus gefegt sind. So haben wir in kurzer Zeit sehr viel aufgeräumt. Hätten wir mehr Zeit gehabt, wäre wieder die Hälfte in den Schränken gelandet. Ich fühle mich auch sehr wohl auf meinem "sauberen Arbeitsplatz".

Alexa Dorigatti
Schulsekretärin