Le Terme Merano – appena 14 mesi di vita – tirano le somme sul primo anno d’esercizio e gettano uno sguardo sulle novità per il 2007. “Sia il numero dei visitatori delle Terme e delle saune che la richiesta dei trattamenti del settore salute e benessere sono state assai soddisfacenti in questo primo anno d’esercizio. Ma questo successo rappresenta ora anche uno stimolo per valutare le nostre esperienze, continuare ad ampliare la nostra offerta ed effettuare dei miglioramenti,“ afferma il presidente delle Terme Manfred König. Non senza una punta d’orgoglio König presenta alcuni dati ed alcune cifre relativi alle Terme Merano: il 5 dicembre 2006 - 2 giorni dopo il primo anniversario delle Terme – è stato accolto il 300.000° visitatore. La cifra complessiva dei frequentatori ha raggiunto in questo primo anno d’esercizio quota 315.779. Ciò significa che in media ogni giorno 865 persone hanno visitato le Terme. Significativa la differenza nel numero dei visitatori in estate e in inverno: in estate la cifra media si attesta sulle 1.159 presenze giornaliere. La giornata di punta è stata il 14 agosto 2006 con 2.200 visitatori. In inverno il dato medio giornaliero è di 721 presenze, con il picco massimo raggiunto il 30 dicembre 2006 con 1.861 ospiti.

Un’accoglienza positiva per un’offerta a tutto tondo
Nell’annata trascorsa allo Spa & Vital Center sono stati richiesti 28.013 trattamenti da parte di 11.372 clienti, il che significa che in media ogni cliente ha prenotato 2,5 trattamenti. Vale a dire che alle Terme Merano ogni giorno sono stati serviti mediamente 31 clienti ovvero sono stati eseguiti 77 trattamenti. Anche al Fitness Center la richiesta è stata estremamente positiva: i circa 800 soci hanno superato anche in questo caso ogni aspettativa. I tre quarti dei contratti di abbonamento sono stati conclusi per una durata superiore ai 12 mesi. Pure il settore medico ha registrato una buona frequentazione ed è stato ampliato. Le inalazioni al radon, che sono a carico del Servizio sanitario, sono state richieste 6.512 volte, mentre per i bagni al radon ci sono state 632 domande. Inoltre l’offerta medica è stata allargata a omeopatia, agopuntura, medicina sportiva, ortopedia e dermatologia. Da adesso è possibile usufruire su prenotazione di questi servizi. Numerosi visitatori delle Terme e del Fitness Center hanno approfittato dello spazio bimbi delle Terme Merano: nel 2006 sono stati quasi 3.000 i bambini ospitati, con un’età media di 4,5 anni. Anche in questo caso il 30 dicembre 2006 è stata la giornata record, con 30 bambini.

Terme Merano, un vero highlight per il turismo
Le Terme Merano danno un grande valore alla trasparenza e alla comunicazione mirata. Per questo i media altoatesini sono stati costantemente informati sulle novità. Campagne pubblicitarie mirate in Alto Adige, Tirolo e Trentino hanno rafforzato la comunicazione. L’attività di marketing ed ufficio stampa si è però focalizzata anche sull’informazione e sulla cura dei contatti con i rappresentanti di importanti riviste specializzate di tutto il mondo. In totale durante il primo anno di attività ci sono stati 230 contatti con giornalisti internazionali, 20 fotografi hanno realizzato le loro sessioni fotografiche alle Terme. Questa cura intensiva dei contatti con i media è stata ricompensata con servizi informativi, completi e con un grosso vantaggio economico in numerose delle pubblicazioni a più alta tiratura d’Europa. C’è stata anche una cooperazione con Alto Adige Marketing per quanto riguarda i mercati di Germania, Italia, Austria e Svizzera. Con iniziative quali il biglietto cumulativo con i giardini botanici di Castel Trauttmansdorff ed un gioco a premi con il produttore di wafer Loacker sono state utilizzate sinergie di marketing per far conoscere le Terme anche al di là dei confini. Il concerto nell’ambito delle Settimane Musicali Meranesi seguito dai fuochi d’artificio, la pista di pattinaggio in Piazza Terme e tante iniziative minori dovevano contribuire ad animare Piazza Terme, sempre avendo davanti agli occhi l’obiettivo di fare di questa uno dei punti d’incontro preferiti da residenti ed ospiti. Le cifre dei frequentatori del Bistro e del Cafè di Piazza Terme dimostrano che si sta percorrendo la strada giusta. Ci sono poi stati gli apporti culturali come la serata su Friedrich Wasmann e le conferenze mensili della dottoressa Gudrun Gschwendt. Nel 2006 sono state 278 le strutture turistiche che sono diventate partner delle Terme Merano.

Obiettivi e prospettive 2007
Le cifre in crescita del turismo meranese indicano quale importanza rivestano le Terme Merano per la città e per il Burgraviato. L’offerta a tutto tondo per quanto riguarda bagni, movimento, relax, alimentazione, applicazioni e trattamenti benessere fa delle Terme Merano un’oasi salutistica, facendo apparire in una nuova luce l’antica tradizione meranese delle cure e delle terme: moderna ed innovativa. Le richieste dimostrano che sia i residenti che gli ospiti vedono le Terme come un arricchimento di Merano ed anche per questo motivo visitano in numero crescente la città di cura. Per poter accrescere ancor più questa domanda si deve ulteriormente rafforzare la collaborazione con le singole associazioni turistiche. Dopo un anno di prova del fuoco sono state stabilite anche alcune modifiche. Tra i miglioramenti da perseguire nel 2007 c’è l’ampliamento della sauna con due sale relax nonché l’allargamento del settore esterno. E’ inoltre pianificata la ristrutturazione del settore casse per semplificare il sistema di ingresso alle Terme e poter rendere così l’accesso alle stesse più efficiente e rapido. Ed ancora, la gamma di biglietti offerti verrà ampliata ovvero pensata in maniera maggiormente orientata ai diversi target. Per tale motivo vengono previste categorie di biglietti d’ingresso quali le carte famiglia, i biglietti per il mezzogiorno, per la sera, per chi nuota al mattino e i biglietti bonus. Anche quest’estate ci sarà una carta stagionale nonché la possibilità di affittare le cabine.

Nell’immagine d.s.a.d.:
Salvatore Lo Cunsolo (direttore sanitario Terme Merano), Manfred König (presidente Terme Merano), Adelheid Stifter (direttrice Terme Merano), Giorgio Balzarini (vicedirettore Terme Merano)